Ceny i zasady płatności
- Produkty firmy REELCON oferowane są klientom w oparciu o indywidualną ofertę handlową. W celu otrzymania oferty handlowej prosimy o kontakt z naszym biurem.
- Warunki handlowe dotyczące form płatności oraz ewentualnego kredytu kupieckiego określane są indywidualnie dla każdego klienta.
Zamówienia
- Zamówienia powinny być przesyłane:
- faxem na numer +48 42 212-00-30
- bezpośrednio ze strony www.reelcon.pl/zamowienia
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zamowienia@reelcon.pl
Realizacja zamówień
- Wysyłki realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.30 do 16.30
- Czas realizacji zamówienia to 48 godzin.
- W szczególnych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo ustalenia innych niż określone powyżej terminy dostawy. W takim przypadku termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie.
- Dostawa zamówionych towarów odbywa się na koszt firmy REELCON, o ile wartość zamówienia netto (po uwzględnieniu upustów udzielonych Klientowi) wynosi minimum 500,00 zł oraz jeśli nie uzgodniono odmiennych warunków indywidualnych.
- Wysyłka zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm spedycyjnych w formie przesyłek paletowych lub paczek.
- Producent nie odpowiada za opóźnienia dostaw spowodowane przez spedytora.
- Koszt dostaw za pobraniem należności na miejscu u klienta ponosi firma REELCON.
Reklamacje
- Reklamacje dotyczące jakości otrzymanej przesyłki powinny być składane w formie pisemnej.
- W sytuacji, gdy przedmiotem reklamacji jest uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu, warunkiem przyjęcia reklamacji jest odnotowanie tego faktu przez klienta na liście przewozowym lub w formie odrębnej notatki i potwierdzenie tego faktu przez kuriera firmy spedycyjnej doręczającej przesyłkę a nastepnie przesłanie jej do producenta wraz z pismem reklamacyjnym.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 21 dni od daty ich złożenia.
